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EngageBay CRM (gratuit, puis Basic)
0 € puis 11,04 $/mois
Pour un fichier clients gratuit qui relance tes prospects par e-mail
Voir l'offreprix constaté le 26/10/2026, il peut bouger- Le meilleur rapport qualité-prix
- Gratuit jusqu’à 250 contacts
- Relances par e-mail incluses
Autres options
Transparence. Les boutons vers EngageBay sont des liens affiliés : si tu prends un abonnement payant par leur intermédiaire, Toolizy touche une commission, sans surcoût pour toi. HubSpot et Zoho ne nous rémunèrent pas : ils sont cités sans lien partenaire. Ça ne change jamais notre avis. En savoir plus.
🗓️ Mis à jour le 26/10/2026 — prix vérifiés le jour même sur les pages tarifs d’EngageBay, HubSpot et Zoho (prix constaté le 26/10/2026).
Rédaction : Léo · Relecture : Inès le 26/10/2026 (prix, liens et disponibilité vérifiés) — noms de plume de la rédaction
Notre choix : EngageBay CRM gratuit, parce qu’il réunit fichier clients, suivi des devis, prise de rendez-vous et envoi d’e-mails sans payer, puis passe à 11,04 $ par mois seulement au-delà de 250 contacts (vérifié le 26/10/2026). Prends HubSpot si tu as déjà plus de 250 contacts, Bigin si tu veux le palier payant le moins cher.
En clair : à quoi sert EngageBay CRM ?
Le problème : tu jongles entre un carnet, ta boîte mail et un tableur pour savoir qui tu as appelé, quel devis attend une réponse et quand relancer. Résultat : des devis que tu oublies de relancer.
La solution : EngageBay CRM est ton fichier clients avec la mémoire de chaque échange. Tu ranges tes contacts, tu suis tes devis en cours, tu prends des rendez-vous et tu envoies tes relances par e-mail depuis le même outil, gratuitement jusqu’à 250 contacts.
Sommaire
- Les trois CRM gratuits qui tiennent la route
- Le tableau des offres gratuites et de leur palier payant
- Combien de clients tiennent vraiment dans une offre gratuite ?
- Le coût réel sur 2 ans
- Ce que la CNIL demande pour ton fichier de prospects
- Le verdict selon ton profil
- Notre méthode
- Questions fréquentes
Quel CRM gratuit choisir quand on est auto-entrepreneur ?
Un CRM, c’est ton fichier clients et prospects avec la mémoire de chaque échange : qui tu as appelé, quel devis attend une réponse, quand relancer. Pour un auto-entrepreneur, le critère n’est pas le nombre de fonctions, c’est combien de contacts tient l’offre gratuite, et combien coûte le premier palier payant le jour où tu la dépasses. Un CRM qu’on abandonne au bout de six mois parce que le payant est trop cher, c’est six mois de saisie perdus.
Nos trois choix, prix relevés le 26/10/2026 :
- Le meilleur rapport qualité-prix (notre choix) : EngageBay CRM, gratuit jusqu’à 250 contacts. Fiches contacts et entreprises, affaires en cours, tâches, suivi d’ouverture des e-mails, prise de rendez-vous et intégration Gmail. La suite gratuite ajoute l’envoi d’e-mails (1 000 « branded emails » dans la grille de l’éditeur), 2 séquences de relance et 1 page de capture. Palier payant Basic : 12,99 $ par mois sans engagement, 11,95 $ payé à l’année, 11,04 $ payé sur 2 ans. Pour qui : l’indépendant qui démarche et relance par e-mail.
- La meilleure qualité : HubSpot, gratuit jusqu’à 1 000 contacts et 2 utilisateurs. Le plus généreux des gratuits, sans date d’expiration, avec l’assistant IA Breeze. Palier Starter : 7 € par mois et par licence le 26/10/2026, en promotion « durée limitée, 65 % de réduction », soit un prix de référence de 20 €. Pour qui : celui qui a déjà un gros carnet d’adresses.
- Le moins cher qui tient la route : Bigin by Zoho CRM, gratuit pour 1 utilisateur et 500 enregistrements. Un pipeline, contacts, produits, activités, 3 automatisations et un téléphone intégré. Palier Express : 7 € HT par mois payé à l’année, 9 € HT au mois. Pour qui : l’artisan ou le consultant qui veut juste suivre ses devis.
Voir EngageBay CRM sur le site officiel EngageBay →
EngageBay, HubSpot ou Bigin : que donne chaque offre gratuite ?
| Critère (relevé le 26/10/2026) | EngageBay CRM | HubSpot | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|---|
| Limite de l’offre gratuite | 250 contacts et entreprises | 1 000 contacts | 500 enregistrements (contacts, affaires, activités et notes comptés ensemble) |
| Utilisateurs gratuits | Jusqu’à 15 | 2 | 1 |
| Suivi des affaires et devis | Oui | Oui | Oui, 1 pipeline |
| E-mails et relances | Suivi des e-mails, 2 séquences, 1 000 e-mails « branded » | Vue unifiée des contacts, assistant IA | 3 automatisations |
| Premier palier payant | Basic : 11,04 à 12,99 $ par mois | Starter : 7 € par mois en promotion, 20 € de référence | Express : 7 à 9 € HT par mois |
| Ce que donne le palier payant | 500 contacts, 2 500 e-mails par mois | Automatisations, e-mails ciblés, support par chat | 3 pipelines d’équipe |
| Langue du site de l’éditeur | Anglais | Français | Français |
| Voir sur le site officiel EngageBay → | Pas de lien partenaire : voir la source en bas de page | Pas de lien partenaire : voir la source en bas de page |
Prix et limites lus le 26/10/2026 sur les pages EngageBay, tarifs CRM & Sales, EngageBay, suite complète, HubSpot, CRM gratuit, HubSpot, tarifs et Bigin, tarifs. EngageBay affiche ses prix en dollars US. Zoho précise que la TVA s’ajoute à ses prix. La page produit de HubSpot annonce aussi un Starter « dès 15 € par mois et par licence » : vérifie le prix affiché le jour où tu passes au payant.
Combien de clients tiennent vraiment dans une offre gratuite ?
En croisant les trois grilles, un point ressort qu’aucune page tarifs ne met en avant : les limites ne se comptent pas dans la même unité. EngageBay et HubSpot comptent des contacts. Bigin compte des enregistrements, et chaque affaire, chaque appel noté et chaque note en est un. Notre calcul, pour un suivi normal de prospect (1 fiche contact, 1 affaire, 2 activités, 1 note, soit 5 enregistrements) :
- Bigin gratuit : 500 enregistrements ÷ 5 = environ 100 prospects suivis.
- EngageBay gratuit : 250 contacts : sa grille fixe la limite sur les contacts et les entreprises, pas sur les affaires ni les tâches.
- HubSpot gratuit : 1 000 contacts.
À 3 nouveaux prospects par semaine, Bigin est plein en 8 mois environ, EngageBay en un an et demi, HubSpot en plus de 6 ans. Pour un auto-entrepreneur qui démarre, EngageBay couvre donc la première année sans payer, avec en plus de quoi envoyer ses relances par e-mail depuis le même outil, sans brancher un deuxième logiciel d’emailing.
Combien coûte un CRM « gratuit » sur 2 ans ?
Le scénario le plus fréquent : tu restes gratuit la première année, puis tu passes au premier palier payant, payé à l’année, pour un seul utilisateur. Prix relevés le 26/10/2026 :
- Bigin : 0 puis 12 × 7 € = 84 € HT sur 2 ans.
- EngageBay CRM : 0 puis 12 × 11,95 $ = 143,40 $ sur 2 ans.
- Zoho CRM (le grand frère de Bigin, gratuit pour 3 utilisateurs) : 0 puis 12 × 14 € = 168 € HT sur 2 ans.
- HubSpot : 0 puis 12 × 20 € = 240 € sur 2 ans au prix de référence, ou 84 € si la promotion à 7 € dure encore quand tu t’abonnes.
Si tu dépasses la limite gratuite dès le départ, EngageBay propose une facturation sur 2 ans à 11,04 $ par mois, soit 264,96 $ pour 24 mois, contre 311,76 $ au mois (12,99 $ × 24). Chez Bigin, 2 ans d’Express payés à l’année font 168 € HT.
Que demande la CNIL pour un fichier de clients et de prospects ?
Un CRM gratuit reste un fichier de données personnelles. Selon la CNIL, sur la prospection par courrier électronique, un particulier doit avoir accepté à l’avance de recevoir tes e-mails commerciaux, alors qu’un professionnel peut être démarché si le message est en rapport avec son métier, à condition qu’il puisse s’y opposer simplement et gratuitement. Note dans chaque fiche l’origine du contact et son accord : l’offre gratuite d’EngageBay prévoit 5 champs personnalisés pour ce genre d’information.
La CNIL demande aussi de fixer une durée de conservation et de supprimer les prospects inactifs : ses outils sont sur la page les durées de conservation des données. Un bon réflexe, qui garde aussi ton offre gratuite sous sa limite : un tri des contacts sans réponse une fois par an.
Quel CRM gratuit pour quel auto-entrepreneur ?
- Tu démarres et tu prospectes par e-mail : EngageBay CRM gratuit, puis Basic à 11,95 $ par mois payé à l’année quand tu dépasses 250 contacts. Pour une vraie newsletter, compare aussi Brevo et Mailchimp ou une newsletter gratuite avec Systeme.io ou Mailchimp.
- Tu as déjà plusieurs centaines de clients : HubSpot gratuit, pour ses 1 000 contacts.
- Tu suis une dizaine de devis par mois (artisan, consultant) : Bigin gratuit, puis Express à 7 € HT par mois.
- Vous êtes deux ou trois associés : Zoho CRM gratuit, prévu pour 3 utilisateurs, ou EngageBay, gratuit jusqu’à 15.
Un CRM ne fait pas tes factures : pour ça, vois quel logiciel de facturation gratuit pour un auto-entrepreneur. Et si tu gères tes projets clients dans un outil à part, notre duel Notion ou ClickUp en freelance t’aide à choisir.
Notre méthode
Comment Tooli choisit
Méthode : nous n’avons pas testé ces CRM en interne. Cet article compare les limites des offres gratuites et les prix publiés par EngageBay, HubSpot et Zoho, lus le 26/10/2026, et les recommandations de la CNIL. Les calculs de capacité et de coût sur 2 ans sont les nôtres.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur CRM gratuit pour un auto-entrepreneur ?
Pour démarrer et relancer ses prospects par e-mail, EngageBay CRM : gratuit jusqu’à 250 contacts, avec suivi des affaires, prise de rendez-vous et séquences d’e-mails. HubSpot est plus généreux en contacts (1 000) et Bigin a le palier payant le moins cher (7 € HT par mois), prix relevés le 26/10/2026.
Un CRM gratuit est-il vraiment gratuit sans limite de durée ?
Oui : HubSpot annonce un CRM gratuit sans date d’expiration, Bigin un forfait « toujours gratuit » et EngageBay un plan gratuit sans carte bancaire. La limite porte sur le volume : 250 contacts chez EngageBay, 1 000 contacts chez HubSpot, 500 enregistrements chez Bigin. Au-delà, il faut passer au palier payant.
Combien coûte EngageBay CRM quand on dépasse l’offre gratuite ?
Au 26/10/2026, le palier Basic de l’offre CRM et ventes coûte 12,99 $ par mois sans engagement, 11,95 $ par mois payé à l’année et 11,04 $ par mois payé sur 2 ans. Il monte la limite à 500 contacts et 2 500 e-mails par mois.
Faut-il un CRM quand on a peu de clients ?
Dès que tu as plus de devis en attente que tu ne peux en retenir de tête, oui. Un tableur suffit pour une dizaine de clients, mais il ne te rappelle pas de relancer. Les offres gratuites suffisent pour la première année de la plupart des auto-entrepreneurs.
Peut-on envoyer des e-mails de prospection depuis un CRM gratuit ?
Oui, mais en respectant la CNIL : un particulier doit avoir donné son accord avant, un professionnel peut être contacté si le message concerne son métier et s’il peut s’y opposer facilement. EngageBay inclut dans son offre gratuite 2 séquences d’e-mails pour ces relances.
Le verdict de Tooli
Pour un auto-entrepreneur qui veut un vrai fichier clients sans payer, EngageBay CRM est le meilleur point de départ : 250 contacts, le suivi des devis et les relances par e-mail dans le même outil, puis 11,04 à 12,99 $ par mois seulement quand ton activité grandit (prix constaté le 26/10/2026). HubSpot reste le plus confortable si ton carnet d’adresses dépasse déjà 250 personnes, et Bigin le moins cher le jour où tu paies. Dans tous les cas, commence gratuit : tu ne paieras que si le CRM t’a déjà fait signer des clients.
Nos autres choix pour t’équiper sans te ruiner sont réunis sur la page outils recommandés, et la gestion de ton argent de pro dans Qonto ou Shine pour un freelance.
Essayer EngageBay CRM gratuit sur le site officiel →
Sources (lues le 26/10/2026) : EngageBay, tarifs CRM & Sales · EngageBay, tarifs de la suite complète · HubSpot, CRM gratuit · HubSpot, tarifs · Bigin by Zoho CRM, tarifs et éditions · Zoho CRM, édition gratuite · CNIL, la prospection commerciale par courrier électronique · CNIL, les durées de conservation des données.
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